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商家帮助中心

  1. 1.1注册酒咔嚓“企业用户”账户登入商家企业平台

    注册地址:http://open.9kacha.com/

  1. 2.1查看“我接受酒·咔嚓通行注册协议”后进行勾选,点击注册

  1. 3.1注册成功后,重新登录

  1. 4.1点击认证申请

  2. 4.2填写认证信息,星号为必填项

  3. 4.3提交认证申请,等待审核

  4. 4.4审核通过即可上传商品,未通过则继续上面步骤

1、添加企业官网链接,及企业介绍,若需变更信息,点击“重置”,然后保存信息即可

2、绑定手机号码及邮箱,便于接收订单信息及平台信息通知,若需变更信息,点击“修改”

  1. 1.1登陆商家后台,进入“商品管理”--“上传商品数据”

  2. 1.2商品上传页--【上传酒款正标】

    温馨提示:系统将会采用此图片作为搜索时的参照图片,请上传足够清晰的正面酒标图片; 支持jpg、png格式,图片大小不得超过1MB,建议图片长宽比例120:86 ; 图片压缩显示不会对原图片造成任何影响。
  3. 1.3商品上传页--【填写酒款基本信息】

    温馨提示:酒款命名规则为XX酒庄或XX品牌+特别强调的产区+强调的等级+葡萄品种+葡萄酒类型,如Tempus Two Barossa Valley Shiraz。
  4. 1.4添加年份信息

  5. 1.5填写年份,必须与上传酒标上年份保持一致,保存后不可修改

  6. 1.6每件商品需要提供2张及以上(含本数)不同内容展示细节的商品图片,其中必须包含一张清晰可放大的正酒标图

  7. 1.7填写容量及对应价格,可在“商品链接”处添加此酒款在线购买的链接

    温馨提示:市场价指在市场上出售时的价格,一般作为参考之用,即销售指导价。 零售价指企业向终端消费者出售商品的价格,即实际购买的价格。商家可根据情况填写价格。
  8. 1.8填写评分及获奖信息

    温馨提示:3W1D评分:
    《葡萄酒倡导家》,Wine Advocate,简称WA/RP;
    《葡萄酒观察家》,Wine Spectator,简称WS;
    《葡萄酒爱好者》杂志,Wine Enthusiast,简称WE;
    《品醇客》,Decanter,简称DE;(如果资料上出现的评分都不属于这四项的,那就填写到“其他评分”这一列)。
  9. 1.9填写酒品描述及配餐信息

    温馨提示:酒品描述描述包含色泽+香气+口感,配餐介绍适合搭配食物。
  10. 1.10醒酒时间、饮酒温度、包装方式、开瓶方式、适用场合根据提供的资料进行选择

  11. 1.11对于土壤的介绍等可放在其他信息中,没有直接点击保存

  1. 2.1可点击“修改”,对上传内容进行核实,确认无误,点击“提交审核”

  2. 2.2提交审核后,可点击“取消审核”,然后对内容进行修改

  3. 2.3可通过导航栏查看不同状态商品列表

  1. 3.1需要删除审核通过后产品,可点击“修改”

  2. 3.2点击“修改酒款信息”对内容进行编辑然后保存

  3. 3.3保存后即可重新提交审核,或进行删除

  1. 3.1点击百度+微信显示,在未显示在百度+酒咔嚓的酒款列表中挑选需要显示企业信息的酒款

  2. 3.2可在已显示百度+酒咔嚓显示,查看选中的酒款信息,需要替换酒款可选择取消显示然后按上面步骤再进行操作

  1. 1、对接拍酒标搜红酒功能

    为了方便广大商家微信公众号对接酒咔嚓拍照搜酒功能,快速推广传播商家酒款数据,故开放酒咔嚓h5拍照搜酒对接文档。
    具体对接步骤和展现效果如下:
    1) 申请微信公众号(并认证),确保可以创建微信菜单;
    2) 登录企业平台,在酒品管理中的“WebApp个性化设置”中复制拍照搜酒的url链接地址(如:http://h5.9kacha.com/Kacha/index?sid=x,x表示酒咔嚓平台注册ID号);
    3) 创建微信公众号菜单,其中一项署名为扫酒标识酒(url地址对应步骤2申请的url地址),创建成功后公众号效果如下;

    4)完成以上三步,说明您已对接酒咔嚓拍照搜酒功能,可以拍酒标(或上传酒标),验证下拍照搜酒功能是否可行,有任何问题可直接咨询客服。
  1. 2、订制自有酒款详情页面展示

    1)可在拍照搜索界面顶部替换本企业广告 效果预览: 2)在企业微信公众号中搜索企业酒款可选择是否显示国外价格、其他在售商家信息以及替换底部广告 屏蔽效果展示:

  1. 1.1将需要销售的酒款信息上传到酒咔嚓平台提交审核通过后,点击“上下架”

  1. 2.1在弹出的窗口中填写价格以及库存信息,点击“上架”,等待审核

  1. 3.1审核通过后,用户可以通过酒咔嚓APP和微信公众号进行搜索下单,用户下单后,可以收到短信、邮件通知,登录后台,点击订单管理查看

  1. 4.1订单跟进处理,发货信息填写

  1. 1.1在商品管理中导航右侧点击“商品二维码”

  2. 1.2在商品列表的右侧点击对应酒款的二维码生成,也可点击下面的全选一次生成所有的酒款二维码

  3. 1.3生成酒款的二维码后,可直接下载使用,信息修改会同步更新

  1. 2.1选择渠道管理中的“渠道列表”,点击“添加渠道”

  2. 2.2填写经销商名称或联系方式,保存

  3. 2.3在经销商列表右端点击“生成二维码”,然后点击“下载二维码”即可

  4. 2.4可点击二维码列表查看酒款扫码数量或批量下载酒款二维码

  1. 1.1如何成为酒咔嚓酒商?

    答:1)、登录酒咔嚓企业服务平台https://open.9kacha.com/注册帐号;
    2)、提交申请认证,填写商家相关资料,星号为必填项,尽可能填写所有信息,以便我们更方便的联系您;
    3)按照要求上传酒款信息。

    1.2商家入驻审核有什么要求?

    答:1)、认证时,填写公司名称必须与上传的营业执照公司名相一致;
    2)、上传的营业执照图片必须清晰,可清楚查看其具体内容,以便我们进行真实性核对,支持jpg、png格式,图片大小不得超过4MB;
    3)、审核时间为1个工作日,审核结果我们会以邮件的形式通知您,请注意查收!

    1.3一定需要上传营业执照吗?

    答:营业执照就是企业的身份证,为保障广大酒商的利益,我们有责任对任何入驻酒咔嚓的酒商资质进行核实。

    1.4如何录入产品信息?

    答:可查看商家入驻“商品管理”操作流程!

    1.5中英文名称有什么要求?

    答:进口葡萄酒的译名,代理商的不同,也就存在着差异,翻译时没有一个统一译文,因此为了吸引消费者,我们的取名原则为突出重点,进口葡萄酒中文名称=生产商(酒庄、品牌)+葡萄品种(可选)+类型(红、白等)

    1.6上传图片有什么要求?

    答:用手机或相机进行拍摄,可清晰看清酒标上的内容即可!

    1.7怎么修改产品信息?

    答:请查看商家入驻“商品管理”中第三点“商品删除及修改”。

    1.8审核要多长时间?

    答:注册审核1个工作日,酒款审核1个工作日。

    1.9酒款审核不通过有什么原因?

    答:酒款审核不通过主要原因有: 1)、因为不同的酒结构不一样,展示的方式也就不一样,暂时我们的平台只适合展示传统的葡萄酒,因此不录入非传统的葡萄酒;
    2)酒标不清晰,无法识别;
    3)、填写信息异常或错误。

    1.10上传商品数据重复了怎么办?

    答:在全部列表中发现,可直接点击删除。

    1.11后台地址正确但是展示的地址错误如何修改?

    答:1)、若只是展示地址错误,联系客服,由酒咔嚓进行修改;
    2)、商户地址填写错误,登录酒咔嚓企业服务平台,进入商户信息处,点击修改保存即可。

    1.12一个帐号同时可以几个人登录?

    答:同一个帐号可支持2人以上同时操作。

    1.13酒标上传了也保存了但是显示不了,点击查看酒标也不见了?

    答:上传图片要求不得大于1MB,否则保存后显示不了,可查看图片属性是否过大了。

    1.14忘记密码怎么办?

    答:在登录页面点击“忘记密码”,可直接用注册时填写的邮箱或手机号码找回,若遗忘注册的邮箱或手机号码,可联系酒咔嚓的工作人员:
    QQ:2049259342
    电话:020-38939253
    邮箱:market@9kacha.com

    2.1注册成为酒咔嚓酒商收费吗?

    答:根据不同的套餐服务,会收取一定的运营成本费,详情可咨询客服。

    2.2酒咔嚓是个怎样的平台?

    答:酒咔嚓是中国首个图像智能识别葡萄酒无线数字营销平台,我们的终极目标是解决广大葡萄酒爱好者“看不懂、记不住、找不到”适宜葡萄酒的难题,成为葡萄酒爱好者的决策工具和购买入口!

    2.3与其他平台相比酒咔嚓有什么优势?

    答:“酒咔嚓”的核心优势主要在以下几个方面:
    1)、微信、手机百度葡萄酒信息唯一指定合作方;
    2)、多年积累的核心图像识别引擎;
    3)、权威体系的中文葡萄酒数据库;
    4)、葡萄酒专业团队+本土化的运营和服务。
    这些优势让“酒咔嚓”团队在技术、服务和市场推广方面都能保持持续的领先性。

    2.4酒咔嚓有多少用户?有多少人使用酒咔嚓?

    答:除酒咔嚓APP(50W),微信28W用户以外,还有在微信(6亿)用户,手机百度3亿用户都可以使用酒咔嚓拍照搜酒功能!

    2.5加入酒咔嚓可以获得什么好处?

    答:1)可以为酒庄(商)快速建立电子资料,进行移动搜索和实时查看,无须查阅手册和询问酒商,随时获取酒庄及wine信息;
    2)获取酒咔嚓免费提供的精准定向引流;
    3)扩大企业及品牌的影响。

    2.6酒咔嚓如何进行企业推广?

    答:我们会不定期的举行扫酒标送红酒的,进行“闪购”推荐等活动帮酒商推广知名度,我们会提前2周左右通知酒商有活动是否报名参加,根据活动内容,我们会制定相对应要求,只要满足都可参加!

    2.7是否可以申请在首页推荐产品?

    答:只要产品性价比高,或具有独特性都可以帮商家进行推荐。

    2.8酒咔嚓有那些资源?

    答: 1)酒咔嚓已是全球主要的七大葡萄酒盛产国的葡萄行业协会和机构、国内外十大顶级葡萄酒酒展独家数据和营销合作方;
    2)微信“扫一扫”应用葡萄酒信息内容的指定合作方;
    3)手机百度应用葡萄酒信息内容的指定合作方;
    4)全球最大的酒柜生产制造商海尔的葡萄酒搜索、数据、服务、开发与运营合作方,全国糖酒会葡萄酒行业大数据营销和信息搜索合作方;
    5)ProWine China进口葡萄酒信息服务官方合作伙伴。

    2.9酒标正标识别率高吗?

    答:国际上红酒识别产品也是用酒标图片进行识别的,如国外的Vivino,酒咔嚓有自己的图像识别引擎和数据库知识产权,酒咔嚓在拍照正确清晰的情况下,可达98%的识别率。

    2.10酒咔嚓跟“我查查”有何区别?

    答:“我查查”服务的是所有品类的一个比价的工具,而酒咔嚓是一个免费的进口葡萄酒信息服务平台,不仅可对商品及企业信息进行推广,还可进行在线销售,用户除了可以使用酒咔嚓的APP和微信号,还可以通过微信扫一扫和手机百度进行搜索。

  1. 3.1怎么找到自己的酒款信息?

    答:酒款通过审核上线后,可被用户查询途径:
    1)酒咔嚓APP;
    2)酒咔嚓微信公众号及多个葡萄酒媒体,葡萄酒机构微信公众号。如萄酒汇;
    3)微信扫一扫 (扫封面)直接扫酒款的酒标就可以查看了!但因微信扫一扫上线时间有一定间隔,需要一定时间后被扫到;
    4)手机百度拍照搜索。

    3.2为什么不能扫条形码?

    答:1)条形码能快速记录商品入出库的数据,但并不是所有产区的葡萄酒商标上都会有条形码,且不同国家的条形码间距也不一样,很难用统一的标准去识别;
    2)酒标是公开的,大众可以随时看到且能简单获取到的一个识别对象,所以我们采用基于酒标的图像识别方式。

    3.3微信扫标与酒咔嚓APP扫有什么区别?

    答:酒咔嚓APP或微信公众号扫酒标可查看完整的酒款信息以及酒商信息,微信扫一扫搜索的结果没有酒商信息介绍,并且由于一些技术限制,有一部分酒款信息会扫不出来。

    3.4酒咔嚓如何识别真伪葡萄酒?

    答:葡萄酒酒标不像人民币,有防伪标识,所以酒咔嚓确实没有辨别真伪的功能。作为图像搜索入口,酒咔嚓只能告诉用户基于酒标的信息。国内目前没有任何机构可以通过酒标或者酒瓶判断瓶中酒的真假。

    3.5微信多久可以搜索到结果?

    答:微信的具体更新时间由微信决定,我们酒咔嚓的微信号则审核通过以后就可以搜索到了。

    3.6是否可以屏蔽企业信息?

    VIP用户自主设置屏蔽其他企业信息。

    3.7是否可以屏蔽国外价格?

    答:VIP用户自主设置屏蔽国外价格。

    3.8为什么搜索到的信息与上传的信息不一致?

    答:酒咔嚓相当于葡萄酒的字典,所有内容我们综合各方意见,统一审核和编辑的,因此酒款信息是以酒咔嚓规定的标准进行展示的,会有酒商上传的中文名称与酒款展示的不一致,若酒商对此名称有疑问的,可提供相应的证明如报关单等,由酒咔嚓进行修改,但修改后不得再次修改,同一英文名称,酒咔嚓只展示一个中文名称,若多个酒商有异议,都有证明,则以第一个提出修改的为准。

    3.9拍酒标的规范是怎样的?

    答:酒咔嚓只支持正标的识别,拍照时将正面酒标对准窗口就可以了,图片太模糊会影响到搜索的结果.

    3.10可以用微信扫码嘛?

    答:酒咔嚓不仅为商家上传酒款生成二维码,VIP商家还可以为不同的经销商生成不同的二维码。

    3.11二维码信息可以随时修改吗?

    答:所有酒款信息商家都可以随时修改,二维码内容会同步更新。

    3.12为什么搜索返回结果会不一样?

    答:影响搜索结果的原因有:
    1)上传的酒标不清晰,因为我们的库中有几十万的酒标,如果酒标不清楚,很容易和其它的酒标混淆
    2)搜索不规范,有干扰性
    3)搜索的图片模糊,拍照尽可能清晰,且截一下图最好,这样容易识别。

    3.13酒标正标识别率高吗?

    答:国际上红酒识别产品也是用酒标图片进行识别的,如国外的Vivino,酒咔嚓有自己的图像识别引擎和数据库知识产权,酒咔嚓拍照正确清晰的情况下,有98%的识别率。

    3.14若出现酒款价格低于市场价,该如何处理?

    答:同行之间肯定会有竞争,但不是只限于价格的,不同的企业有不同的经营理念,我们更应该做好的是产品的品质和服务,价格没有高低之分,只要让用户觉得值!

    3.15作为国内唯一的代理商,有其他商家进行了上传该如何处理?

    答:对于入驻的酒商和酒款信息我们对会进行严格的审核,一旦发现酒商上传的酒款证件不齐全,我们将会对商品或企业进行立即下线!